Termos e Condições

Propriedade intelectual:

As informações fornecidas neste site são propriedade exclusiva da BOTECH e estão protegidas por direitos autorais. É estritamente proibida a reprodução, duplicação, distribuição, publicação, modificação, cópia ou tradução de qualquer material contido neste site para fins comerciais, sem a autorização prévia e expressa da BOTECH.

Política de Cancelamento de Pedidos:

Na Botech, entendemos que podem surgir situações que exijam o cancelamento do pedido. Para oferecer um serviço justo e eficiente, estabelecemos as seguintes diretrizes para o cancelamento de pedidos:

• Prazo para Cancelamento: Os processos de certificação podem ser cancelados sem custo dentro das primeiras 24 horas após a realização do pedido, desde que o processo de certificação ainda não tenha sido concluído.
• Processo de Cancelamento: Para cancelar um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail info@botech.info. Informe o número do seu pedido e o motivo do cancelamento.
• Confirmação do Cancelamento: Após recebermos sua solicitação de cancelamento, enviaremos um e-mail de confirmação. Se o cancelamento for aprovado, o reembolso será processado conforme nossa política de devolução e reembolso.

Política de Devolução e Reembolso:

Na Botech, nos esforçamos para garantir a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com seu processo de certificação PCI para comércios, por favor, revise nossa política de devolução e reembolso:

• Prazo para Devolução: Os processos de certificação podem ser devolvidos dentro de 15 dias corridos após a emissão do certificado. Para ter direito ao reembolso, o processo de certificação não deve ter sido utilizado.
• Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em info@botech.info. Forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.
• Reembolso: Assim que confirmarmos que o processo de certificação não foi utilizado, processaremos o reembolso através do método de pagamento original. Por favor, aguarde até 14 dias úteis para que o valor seja refletido em sua conta.